Nachstehend haben wir Ihnen die Antworten auf häufige Fragen rund um unsere Boxen zusammengestellt. Gerne stehen wir Ihnen auch telefonisch unter +49 30 2023 7427-0 zur Verfügung, sollten Sie weitere Informationen benötigen.
Ja, siehe hier: Download Gebrauchshinweise.
Sofern Sie die Box nicht auf Ihrem eigenen Grundstück aufstellen wollen, benötigen Sie eine Genehmigung. Ein Formular dafür als Vordruck finden Sie hier: Download Genehmigungsformular
Leider nicht: Krankenkassen zahlen/bezuschussen nur als Hilfsmittel gelistete Produkte, zu denen unsere Boxen leider nicht gehören. Bei der Pflegekasse oder dem Sozialamt hingegen, gibt es die Chance, dass Sie die Box bezuschusst bekommen. Bitte erkundigen Sie sich dort genauer.
Sonderanfertigungen, bzw. Sondermaße sind in der Regel nicht möglich. Da wir aber immer daran arbeiten unsere Produktpalette zu erweitern und unsere Boxen zu optimieren, ist es ggfs. möglich, dass wir bereits an neuen Formaten arbeiten, die Ihrem Wunsch entsprechen. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail (kontakt@kiwabo.com) mit Ihren konkreten Wünschen. Wichtig dabei sind folgende drei Maße: Einfahrtshöhe, Einfahrtsbreite und Tiefe der Box (innen).
Wenn Sie Vorkasse als Zahlungsart gewählt haben, erhalten Sie von uns in der Regel innerhalb von bis zu zwei Werktagen per Mail eine Auftragsbestätigung, auf der Sie auch unsere Kontoverbindung finden. Bitte überweisen sie nach Erhalt der Auftragsbestätigung den offenen Betrag.
Wenn Sie als Zahlungsart »PayPal« gewählt haben, wird die Zahlung über das elektronische Zahlungssystem PayPal abgewickelt. Um diese Option wählen zu können, müssen Sie bei PayPal ein Konto haben. Wenn Sie »PayPal« als Zahlungsart auswählen und anschließend »Bestellung fortsetzen« klicken, werden Sie automatisch auf die Pay Pal Bezahlseite weitergeleitet.
Der Aufbau der Boxen ist von zwei Personen mit etwas handwerklichem Geschick recht einfach vorzunehmen. Der Aufbau dauert in der Regel ca. 30-60 Minuten.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 6 Wochen. Dies liegt daran, dass die Boxen immer erst auf Bestellung produziert werden und wir mit eigener Logistik die Auslieferung planen müssen.
Jain. Die Person, die die Bestellung vorgenommen hat, muss entweder persönlich oder vertreten durch eine bevollmächtigte Person zum Lieferzeitpunkt am Lieferort erreichbar sein.
Sie nehmen mit uns Kontakt auf und wir versuchen das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Bei Verlust beider Schlüssel können diese bei uns nachbestellt werden. Sollten Sie nur einen Schlüssel verloren haben, ist es für Sie in jedem Falle günstiger, diesen bei einem Schlüsseldienst nachmachen zu lassen.
Die farabo wird in der Regel über einen deutlich längeren Zeitraum benötigt als unsere anderen Boxen.
Sonderanfertigungen, bzw. Sondermaße sind in der Regel nicht möglich. Kontaktieren Sie uns dennoch gern per E-Mail (kontakt@kiwabo.com) oder Telefon – wir haben schon für viele Kunden die richtige Lösung gefunden. Wichtig dabei sind folgende drei Maße: Einfahrtshöhe, Einfahrtsbreite und Tiefe der Box (innen).
Nein, Sie müssen vorher absteigen.
Die Stufe, die überwunden werden muss, ist ähnlich einer niedrigen Bordsteinkante. Daher ist davon auszugehen, dass sie kein Hindernis darstellt. Im Bedarfsfall kann eine Rampe gesondert bestellt werden.
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